Manchmal weigert sich Ihr PC einfach, sicherheitsrelevante Hardware wie biometrische Lesegeräte oder TPM-Module im Geräte-Manager anzuzeigen. Das ist ziemlich ärgerlich, da Sie dadurch keine Sicherheitsfunktionen aktivieren oder konfigurieren können, und die Ursache ist nicht immer offensichtlich. In vielen Fällen liegt es daran, dass das TPM nicht richtig erkannt wird – vielleicht ist es ausgeblendet, deaktiviert oder es gibt ein Treiberproblem. Die gute Nachricht: Es gibt einige Tricks, die das Problem in der Regel beheben. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen gängige Lösungen, damit diese Geräte wieder angezeigt werden.
Die meisten Probleme lassen sich durch einfache Überprüfungen beheben, beispielsweise indem sichergestellt wird, dass das TPM nicht ausgeblendet oder deaktiviert ist, und indem Treiber oder Firmware aktualisiert werden. Manchmal ist eine Anpassung der BIOS-Einstellungen erforderlich. Diese Schritte können zumindest dazu beitragen, die Erkennung zu verbessern und Ihnen möglicherweise viel Ärger ersparen, falls Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Sicherheitsfunktionen zum Laufen zu bringen.
So beheben Sie das Problem, dass Sicherheitsgeräte im Geräte-Manager nicht angezeigt werden
Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitsgeräte im Geräte-Manager nicht ausgeblendet sind.
Das wird oft übersehen, aber Windows kann bestimmte Gerätekategorien standardmäßig ausblenden, sodass es so aussieht, als würden sie fehlen. Besonders bei Sicherheitsgeräten könnte dies der Grund dafür sein, dass sie nicht angezeigt werden. Wenn Sie im Geräte-Manager nachgesehen haben und sie nicht finden, überprüfen Sie, ob sie nur ausgeblendet sind.
- Geräte-Manager öffnen : Drücken Sie Win + Rdie Eingabetaste, geben Sie „Geräte-Manager“ ein
devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste. - Ausgeblendete Geräte anzeigen : Klicken Sie in der Menüleiste auf Ansicht und wählen Sie dann Ausgeblendete Geräte anzeigen.
- Suchen Sie nach Sicherheitsgeräten : Scrollen Sie durch die Liste. Falls die Sicherheitsgeräte immer noch nicht angezeigt werden, sind sie möglicherweise deaktiviert oder werden gar nicht erkannt.
Bei manchen Konfigurationen werden durch Aktivieren der Option „Ausgeblendete Geräte anzeigen“ Geräte sichtbar, die bisher im Hintergrund liefen. Das kann man leicht übersehen, da Windows Dinge manchmal etwas ungewöhnlich und nicht offensichtlich ausblendet. Die Geräte werden dadurch zwar nicht sofort sichtbar, aber es ist ein guter Ausgangspunkt. Auf einigen Rechnern habe ich beobachtet, dass allein das Aktivieren dieser Option die Geräte anzeigt und die Fehlersuche anschließend deutlich erleichtert.
Aktualisieren Sie Windows und Ihre Treiber
Der Umgang mit veralteter Software kann lästig sein, insbesondere bei Treibern und Firmware für Sicherheitschips wie TPM. Manchmal behebt ein Windows-Update Erkennungsprobleme oder sorgt zumindest dafür, dass das System die Hardware korrekt erkennt. Es lohnt sich, unter Einstellungen > Windows Update nach allen Updates zu suchen, auch nach optionalen.
Warum das hilft : Aktualisierte Patches enthalten oft verbesserte Hardwareunterstützung und Treiberkorrekturen, insbesondere für neuere oder mitunter problematische TPM-Module. Wenn Geräte nicht erkannt werden, liegt das häufig daran, dass der Treiber oder die Firmware nicht aktuell genug ist, um einwandfrei zu funktionieren.
Wann Sie es tun sollten : Wenn Ihr TPM nicht im Geräte-Manager oder unter Sicherheitsgeräte angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes.
Sie können mit einer verbesserten Erkennung, einer besseren Treiberkompatibilität und möglicherweise der Behebung von Problemen rechnen, die die TPM-Erkennung verhindern. Manchmal reicht es auf manchen Rechnern schon, die neuesten Windows-Updates zu installieren, wodurch im Hintergrund möglicherweise einige Treiber neu installiert werden. Warum es manchmal beim ersten Versuch funktioniert und manchmal mehrere Neustarts nötig sind, ist unklar, aber ein Versuch lohnt sich.
TPM-Status in Windows überprüfen
Dieser Schritt zeigt, ob Windows das TPM überhaupt erkennt. Er ist besonders wichtig, wenn das Gerät nirgends angezeigt wird. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie das Ausführen-Dialogfeld : Win + R, geben Sie dann ein
tpm.mscund drücken Sie die Eingabetaste. - Überprüfen Sie das TPM-Fenster : Wenn sich das TPM-Fenster öffnet und eine Meldung wie „Das TPM ist einsatzbereit“ anzeigt, wird es von Windows einwandfrei erkannt. Wird hingegen eine Meldung wie „Kompatibles TPM nicht gefunden“ angezeigt, erkennt Windows das TPM nicht. In diesem Fall müssen Sie wahrscheinlich das BIOS oder die Hardware überprüfen.
Ich habe schon Fälle erlebt, in denen der TPM-Status in Ordnung aussah, das TPM-Modul aber im Geräte-Manager komplett fehlte. Das deutet darauf hin, dass man die BIOS-Einstellungen überprüfen oder die Treiber neu installieren sollte.
Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen und aktivieren Sie TPM.
Wenn Windows das TPM nicht erkennt, ist es wahrscheinlich im BIOS deaktiviert. Das ist nicht immer offensichtlich, insbesondere wenn die Firmware des Herstellers unklar ist. Starten Sie Ihren PC neu und rufen Sie das BIOS auf – normalerweise durch Drücken von F2, Entf oder einer speziellen Taste beim Start (achten Sie auf die Anzeige oder konsultieren Sie Ihr Handbuch).Suchen Sie dort nach Optionen mit Bezeichnungen wie „Trusted Computing“, „TPM“, „Sicherheit“ oder „Trusted Platform Module“.Aktivieren Sie diese, falls sie deaktiviert sind.
Wichtig: Änderungen speichern und neu starten, dann in Windows erneut prüfen. Manchmal reicht es nicht aus, TPM nur im BIOS zu aktivieren, wenn Ihr Mainboard oder Ihre Firmware eine separate Einstellung dafür bietet. Auf manchen Systemen ist TPM standardmäßig deaktiviert. Bei anderen müssen Sie möglicherweise zuerst die BIOS-Firmware aktualisieren – Windows macht es einem natürlich unnötig schwer.
Führen Sie die Systemdateiprüfung und die Datenträgerbereinigung aus.
Wenn Treiberprobleme oder Systembeschädigungen Erkennungsprobleme verursachen, kann eine schnelle Ausführung von Systemreparaturtools Abhilfe schaffen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator : Drücken Sie Win + R, geben Sie ein
cmdund drücken Sie dann Ctrl + Shift + Enter. - Führen Sie SFC aus : Geben Sie den Befehl ein
sfc /scannowund drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch werden die Windows-Systemdateien auf Beschädigungen überprüft und gegebenenfalls repariert. - Neustart : Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die TPM-Geräte angezeigt werden.
Wenn Systemdateien beschädigt waren, könnte dies das Problem so weit beheben, dass die Geräte wieder korrekt erkannt werden. Es ist zwar eine recht umfassende Lösung, aber oft wirksam.
Manchmal sind Probleme mit der Hardwareerkennung seltsam und rätselhaft, insbesondere wenn Treiber fehlerhaft sind oder Windows-eigene Kerndateien beschädigt sind. Sorgfältige Aktualisierungen, BIOS-Prüfungen und Treiberverwaltung helfen in der Regel, das Problem zu beheben.
Zusammenfassung
- Prüfen Sie im Geräte-Manager, ob Sicherheitsgeräte ausgeblendet sind.
- Aktualisieren Sie Windows und Treiber, einschließlich optionaler Updates.
- Den TPM-Status in Windows können Sie mit tpm.msc überprüfen.
- Prüfen Sie, ob TPM im BIOS aktiviert ist.
- Führen Sie SFC /scannow in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus, falls Systemdateien beschädigt sein könnten.
Zusammenfassung
Es kann mitunter sehr mühsam sein, Sicherheitsgeräte wie TPM oder biometrische Lesegeräte im Geräte-Manager anzuzeigen, insbesondere wenn Windows die Hardware nicht korrekt erkennt. Meistens lässt sich das Problem durch eine kleine Einstellung, ein Treiberupdate oder die Überprüfung der BIOS-Einstellungen beheben. Diese Schritte sind ein guter Ausgangspunkt, und hoffentlich führt mindestens einer davon dazu, dass die Geräte wieder angezeigt werden. Es geht nicht immer schnell, aber es ist machbar.