Manchmal will WhatsApp deine Nachricht einfach nicht senden. Wenn die Fehlermeldung 131026 erscheint, ist das zwar ärgerlich, aber kein Weltuntergang. Meistens liegt es nicht an dir, sondern an den Einstellungen des Empfängers oder daran, wie WhatsApp bestimmte Nachrichtentypen verarbeitet, insbesondere geschäftliche Nachrichten oder Einmalpasswörter (OTP).Es lohnt sich, ein paar kurze Überprüfungen und Anpassungen vorzunehmen, um das Problem vielleicht zu beheben, ohne sich den Kopf zu zerbrechen.
So beheben Sie den WhatsApp-Fehler 131026
Dieser Fehler lässt sich nicht immer allein auf Ihrem Gerät beheben, und manchmal muss auch der Empfänger etwas unternehmen. Hier sind jedoch ein paar Schritte, die Ihnen möglicherweise helfen, Ihre Nachrichten zuzustellen.
Überprüfen Sie die Empfängernummer noch einmal.
Das ist zwar offensichtlich, aber es lohnt sich, zweimal zu tippen. Stelle sicher, dass die Nummer, der du eine Nachricht senden möchtest, korrekt ist – manchmal können kleine Tippfehler oder veraltete Kontakte diesen Fehler verursachen. Tippe auf das Profilbild des Kontakts und sieh dir die darunter angezeigte Nummer an.Überprüfe sie mit deiner Kontaktliste oder der Quelle, aus der du die Nummer hast. Wenn du kein Profilbild oder keine Informationen siehst, ist die Nummer möglicherweise nicht bei WhatsApp registriert oder veraltet. Das kommt besonders häufig vor, wenn du zwischen verschiedenen Kontaktlisten wechselst oder Nummern von anderen Quellen importierst.
Reduzieren Sie die Werbebotschaften
Wenn Sie ein Geschäftskonto nutzen oder viele Nachrichten automatisch versenden (z. B.über eine Plattform oder einen Bot), kann WhatsApp Sie aus Spam-Gründen blockieren. Anfangs funktionierte alles einwandfrei, dann plötzlich der Fehler 131026. Vermutlich greift hier der Spamfilter von WhatsApp ein. Falls Sie viele Leute mit Marketing- oder Massennachrichten überfluten, sollten Sie das reduzieren. Versuchen Sie, die Häufigkeit zu verringern oder größere Empfängerlisten in kleinere Gruppen aufzuteilen – das könnte den Fehler beheben.
Überprüfen Sie die Einstellungen der Authentifizierungsvorlage.
Versenden Sie OTPs oder Sicherheits-/Authentifizierungsnachrichten? Beachten Sie, dass nicht alle Regionen alle Vorlagenstile unterstützen und Meta die Formatierung dieser Nachrichten sehr streng handhabt. Wenn Ihre Vorlagen wie Spam aussehen oder von den Richtlinien abweichen, werden sie möglicherweise nicht zugestellt.Überprüfen Sie daher den Nachrichtentext, achten Sie auf Einfachheit und orientieren Sie sich an den Vorlagenrichtlinien von Meta. Manchmal hilft es schon, die Nachrichtenstruktur anzupassen – beispielsweise unnötige Links oder übermäßig werbliche Formulierungen zu entfernen.
Wenn Sie WhatsApp Business API-Vorlagen verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass diese genehmigt und aktuell sind. In einigen Regionen oder bei bestimmten Kontotypen können nicht genehmigte Vorlagen zu Zustellungsfehlern führen.
Segmentieren Sie Ihre Botschaften
Wenn du Nachrichten an Dutzende oder Hunderte von Kontakten sendest, kann ein problematisches Konto die gesamte Gruppe blockieren. WhatsApp mag Massen-Spam nicht, besonders wenn einige Nummern nicht kompatibel sind. Versuche, kleinere Gruppen oder sogar einzelne Kontakte anzuschreiben, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch löst. Manchmal hilft es, die Nachrichten aufzuteilen, um herauszufinden, wer die Probleme verursacht oder ob die ganze Kampagne eine schlechte Idee war.
Aus Sicht des Empfängers
Wenn Sie Ihre Seite überprüft haben und der Fehler 131026 weiterhin angezeigt wird, liegt das Problem möglicherweise beim Gegner. Bitten Sie ihn, seine Konfiguration zu überprüfen. Er sollte Folgendes sicherstellen:
- Sie nutzen auf allen Geräten die neueste Version von WhatsApp.
- Sie haben alle neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Meta akzeptiert (sofern sie dazu aufgefordert wurden).
- Die Ihnen angegebene Nummer ist korrekt und bei WhatsApp aktiv.
Manchmal genügt ein kurzer Chat über eine andere App, um zu bestätigen, dass das Konto in Ordnung ist. Denn WhatsApp ist bekanntlich etwas pingelig, was die regelmäßige Wartung der Apps und die Installation von Updates angeht, damit alles reibungslos funktioniert.
Bei manchen Konfigurationen fühlt sich die Fehlersuche etwas nach Versuch und Irrtum an, aber oft reichen schon die grundlegenden Schritte aus, um das Problem zu lösen. Ich bin mir nicht sicher, warum es manchmal funktioniert und manchmal nicht, aber wenn Sie nicht der Einzige sind, der gelegentlich auf diesen Fehler stößt, könnten diese Tipps jemandem viel Ärger ersparen.