Globoplay ist ein brasilianischer Streaming-Dienst, und das Bezahlen ist eigentlich ganz einfach. Manchmal kann sich das Wechseln der Zahlungsmethode aber wie ein Labyrinth anfühlen, besonders wenn man verschiedene Geräte oder Abonnements nutzt. Es ist gut zu wissen, wie es richtig geht, denn schließlich möchte niemand, dass das Abo unterbrochen wird oder man im falschen Zahlungszyklus feststeckt. Hier ist eine kurze Anleitung, die hoffentlich alles klärt, egal ob man direkt über die Website, Google Play oder den App Store abonniert hat.
So ändern Sie die Zahlungsmethode bei Globoplay
Wenn Sie sich direkt über die Website angemeldet haben, müssen Sie Ihre Kontoeinstellungen online aufrufen. Die Aufteilung ist etwas ungewöhnlich, aber so ist es nun mal. Melden Sie sich in Ihrem Globo-Konto an und suchen Sie den richtigen Bereich. Normalerweise ist es ganz einfach – manchmal stößt man aber auf ein Problem und muss die Seite aktualisieren oder den Cache leeren.
Ändern Sie die Zahlungsmethode, wenn Sie direkt über die Globoplay-Website abonniert haben.
- Gehen Sie auf die Website minhaconta.globo.com und loggen Sie sich in Ihr Globo-Konto ein.
- Nach dem Einloggen finden Sie den Link „ Zahlungen anzeigen “ – dieser befindet sich normalerweise unter Kontoinformationen oder Abrechnung.
- Suchen Sie Ihr Globoplay-Abonnement und klicken Sie dann darauf.
- Klicken Sie im Abschnitt „ Zahlung “ auf „ Zahlungsmethode ändern “ – ja, so einfach ist das.
- Wählen Sie nun Ihre neue Zahlungsmethode aus den angezeigten Optionen aus und klicken Sie anschließend auf „ Zahlung ändern “.
Ehrlich gesagt, funktioniert das bei manchen Konfigurationen nicht gleich beim ersten Mal – es scheint, als ob die Website neu geladen werden müsste oder man sich kurz ab- und wieder anmelden muss. Versuchen Sie, den Cache zu leeren oder den Browser zu wechseln, falls das Problem weiterhin besteht. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre gespeicherten Informationen in Ihrem Kontoprofil aktuell sind.
Abonnements sind über Google Play (Android) möglich.
- Öffne die Google Play App und tippe oben rechts auf dein Profilsymbol.
- Wechseln Sie zu „ Zahlungen und Abonnements “ und tippen Sie dann auf „ Zahlungsmethoden “.
- Scrollen Sie bis ganz nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche „ Mehr “, wählen Sie dann „ Zahlungseinstellungen “.
- Suchen Sie die bestehende Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten – oder fügen Sie gegebenenfalls eine neue hinzu.
- Tippen Sie darauf und anschließend auf „ Bearbeiten “, um Ihre Daten einzusehen. Sie können die Kartendaten aktualisieren oder eine neue Kredit-/Debitkarte hinzufügen.
- Vergessen Sie nicht, zu speichern oder auf „ Aktualisieren “ zu klicken, wenn Sie fertig sind. Ganz einfach.
Seltsamerweise hilft es manchmal, die alte Zahlungsmethode zuerst zu entfernen und dann die neue komplett neu hinzuzufügen. Auf einem Handy hat das auf Anhieb funktioniert, auf einem anderen waren mehrere Neuladen und ein Neustart der App nötig.
Auf dem iPhone – Ändern der Zahlungsinformationen über die Apple-ID
- Öffne die Einstellungen- App und tippe dann auf deinen Namen (Apple-ID-Informationen).
- Tippen Sie auf „ Zahlung & Versand “ – Sie müssen sich gegebenenfalls mit Ihrem Apple-ID-Passwort oder Ihrer Face ID authentifizieren.
- Hier sehen Sie Ihre aktuellen Zahlungsmethoden. Tippen Sie auf „ Bearbeiten “ oder „ Zahlungsmethode hinzufügen “, um eine Kreditkarte oder andere Optionen hinzuzufügen oder zu ändern.
- Geben Sie die neuen Daten ein und bestätigen Sie anschließend zum Speichern.
Das ist zwar etwas ärgerlich, aber so bleiben wenigstens alle Ihre Abrechnungsinformationen eng mit Ihrem Apple-Konto verknüpft. Deshalb werden durch eine Änderung hier auch alle Apple-bezogenen Daten aktualisiert – einschließlich Ihres Globoplay-Abonnements, falls Sie es über den App Store erworben haben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Globoplay?
Die gängigen Kreditkarten werden akzeptiert: VISA, AMEX, ELO, Mastercard. Falls Sie keine Kreditkarte zur Hand haben, können Sie auch mit Debitkarten von Banco do Brasil, Santander, Bradesco oder Itaú bezahlen. Mercado Pago ist eine praktische Alternative, falls Sie mal schnell etwas bezahlen müssen – ich habe es selbst schon problemlos genutzt. Beachten Sie jedoch, dass bei einem Jahresabo mit Live-Kanälen nur die gängigen Kreditkarten oder Mercado Pago akzeptiert werden; Debitkarten und andere E-Wallets sind nicht möglich.
Hat die Änderung Ihrer Globoplay-Zahlungsmethode Auswirkungen auf Ihr Abrechnungsdatum?
Überraschenderweise nein. Das Abrechnungsdatum bleibt in der Regel gleich, da Sie lediglich die Karte oder Zahlungsmethode ändern, nicht aber Ihr Abonnement selbst. In manchen Fällen kann es zu einer leichten Verzögerung oder einem anderen Datum kommen, das ist aber selten. Normalerweise funktioniert die Aktualisierung reibungslos. Wenn Sie jedoch ein Aktionsangebot oder einen speziellen Tarif nutzen, sollten Sie nach der Aktualisierung zur Sicherheit Ihr nächstes Abrechnungsdatum überprüfen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Wechsel der Zahlungsmethode in der Regel kein großes Problem darstellt, je nach Gerät oder Internetverbindung jedoch etwas knifflig sein kann. Sollten Schwierigkeiten auftreten, hilft es oft, sich ab- und wieder anzumelden oder den Browser zu wechseln, um die Probleme zu beheben.
Zusammenfassung
Ehrlich gesagt, ist der Prozess nicht ganz reibungslos, aber sobald man den Dreh raus hat, ist er machbar. Merken Sie sich, wo Sie sich angemeldet haben – über die Website oder über die App Stores –, denn das ist der Unterschied zwischen der Änderung der Zahlungsinformationen online oder über Ihr App-Store-Konto. Falls das nicht hilft, versuchen Sie, Ihren Cache zu leeren oder den Browser zu wechseln – manchmal sind die technischen Probleme einfach nur hartnäckig.
Zusammenfassung
- Änderungen für direkte Website-Abonnements erfolgen über minhaconta.globo.com.
- Für Android: Aktualisieren Sie über Google Play Zahlungen & Abonnements.
- Bei iPhones kann die Änderung unter Einstellungen > Zahlung & Versand vorgenommen werden.
- Akzeptiert unter anderem VISA, AMEX, ELO, Mastercard und Mercado Pago.
- Das Abrechnungsdatum bleibt nach der Umstellung in der Regel gleich.
Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden – denn die Bearbeitung der Rechnungsdaten sollte wirklich nicht so umständlich sein. Ich drücke die Daumen, dass es hilft.