Wenn eine Website ständig nach Ihren Anmeldedaten fragt, Ihren Warenkorb nicht speichert oder auf Ihrem iPhone einfach nicht mehr funktioniert, sind wahrscheinlich Cookies deaktiviert. Das kann wirklich sehr ärgerlich sein, besonders wenn Sie nur schnell etwas kaufen oder zwischen Konten wechseln möchten, ohne jedes Mal dieselben Schritte wiederholen zu müssen. Normalerweise reicht es, ein oder zwei Einstellungen zu ändern, aber manchmal können die Datenschutzeinstellungen oder auch Browser von Drittanbietern Probleme verursachen.
Die gute Nachricht: Cookies auf Ihrem iPhone zu aktivieren ist ganz einfach. Meistens genügt es, die Safari-Einstellungen anzupassen – ziemlich unkompliziert. Es lohnt sich aber, auch andere Optionen wie Inhaltsblocker oder Datenschutzeinstellungen zu überprüfen, da diese Probleme verursachen können. Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wo Sie tippen müssen, worauf Sie achten sollten und wie Sie Fehler beheben, beispielsweise beim privaten Surfen oder bei der Verwendung alternativer Browser wie Chrome oder Firefox, die über eigene Cookie-Einstellungen verfügen.
So aktivieren Sie Cookies auf dem iPhone in Safari
Öffnen Sie Ihre Einstellungen- App.
Öffnen Sie zunächst das Zahnradsymbol für die Einstellungen auf Ihrem Startbildschirm oder in der App-Mediathek. Sie benötigen das Hauptmenü mit allen Optionen. Falls es nicht sofort sichtbar ist, wischen Sie nach unten und suchen Sie danach. Dort finden Sie eine lange Liste mit verschiedenen Möglichkeiten.
Navigieren Sie zu Safari
Scrollen Sie, bis Sie Safari finden, und tippen Sie darauf. Das ist Apples Standardbrowser, und aufgrund seiner Datenschutzfunktionen treten die meisten Cookie-Probleme bei ihm auf.
Hier finden Sie den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit
Scrollen Sie weiter nach unten, bis Sie den Bereich „Datenschutz & Sicherheit“ sehen. Hier finden Sie die Cookie-Einstellungen, das Website-übergreifende Tracking und weitere Datenschutzoptionen. In manchen iOS-Versionen können diese Optionen etwas anders angeordnet sein, sie sollten aber alle zusammen gruppiert sein.
Alle Cookies blockieren deaktivieren
Wenn „Alle Cookies blockieren“ aktiviert ist, tippen Sie darauf, um es zu deaktivieren. Ja, es ist nur ein Schalter. Wenn er deaktiviert ist, kann Safari Cookies akzeptieren – das bedeutet, dass Websites Ihre Daten wie Anmeldestatus oder Warenkorbinhalte speichern können. Bei manchen Geräten kann der Schalter etwas klemmen. Wenn er sich nicht bewegen lässt, schließen Sie die Einstellungen und öffnen Sie sie erneut. Manchmal hilft auch ein Neustart.
Überprüfen Sie die Verhinderung von standortübergreifendem Tracking.
Diese Einstellung ist etwas knifflig. Falls Websites sich ungewöhnlich verhalten – beispielsweise Ihre Daten nicht wiedererkennen oder Funktionen nicht mehr funktionieren –, überprüfen Sie die Option „Websiteübergreifendes Tracking verhindern“.Diese Einstellung blockiert einige Tracking-Cookies, kann aber, wenn sie aktiviert ist, auch die Website-Funktionalität beeinträchtigen. Normalerweise ist sie gut für den Datenschutz, aber wenn etwas nicht funktioniert, kann ein vorübergehendes Deaktivieren zeigen, ob sie die Ursache ist.
Schließen Sie Safari und öffnen Sie es erneut oder aktualisieren Sie die Website.
Nachdem Sie diese Einstellungen angepasst haben, kehren Sie zu Safari zurück, aktualisieren Sie die Seite oder schließen Sie Safari einfach und öffnen Sie es erneut. Dadurch werden die neuen Einstellungen oft korrekt übernommen. Falls Sie zuvor abgemeldet waren, kann die erneute Anmeldung nun die dauerhafte Speicherung bewirken. Manchmal hilft es einfach, alles neu zu starten.
Weitere Tricks und Sonderfälle
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Wenn Sie Chrome oder Firefox verwenden: Cookies sind in der Regel standardmäßig aktiviert. Sollten Websites dennoch Ihre Anmeldedaten oder Ihren Warenkorb vergessen, überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen der jeweiligen App. Chrome bietet diese Einstellungen beispielsweise unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten. Firefox verfügt über ein ähnliches Menü in den Datenschutzoptionen. Da iOS diese Einstellungen nicht browserübergreifend synchronisiert, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass Safari das Problem überall behebt.
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Wenn Sie den privaten Browsermodus verwenden: Private Tabs beschränken standardmäßig die Anzahl der Cookies. Wenn Websites Sie wiedererkennen sollen, wechseln Sie bitte zu einem normalen Browserfenster anstatt zu einem privaten Tab.
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Wenn Ihr Gerät über ein Geräteverwaltungsprofil (z. B.für Arbeit oder Schule) verfügt: Manchmal haben die von Ihrer Organisation festgelegten Beschränkungen Vorrang vor Ihren persönlichen Datenschutzeinstellungen. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator bezüglich der Cookie-Richtlinien.
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Haben Sie immer noch Probleme mit einer bestimmten Website? Möglicherweise liegt es an der Website selbst oder an einer Drittanbieter-App, die Cookies blockiert. Versuchen Sie, die Website-Daten zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für Safari oder die Website-Berechtigungen ist.