Si vous avez fermé accidentellement le couvercle de votre ordinateur portable et que le son est maintenant coupé, ou si vous souhaitez que le son continue de fonctionner même lorsque le couvercle est fermé, rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. Windows 11 peut se montrer assez capricieux concernant le maintien du son dans certaines conditions d’alimentation ou avec certains paramètres. Il suffit parfois de modifier les profils d’alimentation, les paramètres des pilotes ou de redémarrer les services audio – car, bien sûr, Windows a la fâcheuse habitude de compliquer les choses inutilement. Ce guide présente quelques solutions courantes qui fonctionnent généralement, ou du moins qui permettent de rétablir le son.
Il vous faudra peut-être ajuster vos options d’alimentation, désactiver les économies d’énergie de votre carte son ou redémarrer certains services en arrière-plan. Toutes les solutions ne fonctionnent pas pour tout le monde, mais cela vaut la peine d’essayer. Parfois, c’est étrange : ce qui fonctionne sur une machine peut ne pas fonctionner sur une autre, à cause de problèmes de pilotes ou de particularités matérielles. Passons en revue quelques-unes des solutions que nous avons testées.
Problèmes audio sur un ordinateur portable Windows : solutions à essayer
Selon la cause du problème (mode veille, problèmes de pilotes ou paramètres d’alimentation), ces solutions pourraient rétablir le fonctionnement de votre son. Voici un aperçu :
Ajustez les paramètres d’alimentation pour maintenir le son actif
Si vous souhaitez que le son continue de jouer après la fermeture du couvercle, il s’agit probablement d’un problème de configuration d’alimentation. Windows désactive parfois certains composants matériels pour économiser de l’énergie. Vous pouvez modifier ce paramètre dans le Panneau de configuration en suivant ces étapes :
- Ouvrez le Panneau de configuration via la barre de recherche, puis accédez à Panneau de configuration > Matériel et audio > Options d’alimentation. Sur les versions plus récentes, vous devrez peut-être passer par Paramètres > Système > Alimentation et batterie.
- Cliquez sur « Choisir l’action de fermeture du couvercle » dans la barre latérale ; cette option se trouve sous les principales options du mode de gestion de l’alimentation.
- Modifiez le menu déroulant à côté de « Quand je ferme le couvercle » et sélectionnez « Ne rien faire ».Cela s’applique aussi bien à l’utilisation sur batterie qu’à l’utilisation sur secteur, si vous le souhaitez.
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
Cela empêche votre ordinateur portable de se mettre en veille ou de désactiver certains composants matériels lorsque vous le fermez. Sur certaines configurations, cette manipulation suffit à résoudre le problème de lecture audio après la fermeture du capot.Étrangement, sur certains ordinateurs, il est parfois nécessaire de redémarrer ou de modifier les paramètres à plusieurs reprises ; Windows a parfois un comportement erratique face à ces changements.
Désactivez l’économie d’énergie sur votre appareil audio
Il arrive que la gestion de l’alimentation de Windows désactive involontairement votre carte son ou votre pilote audio. Pour résoudre ce problème, il faut indiquer à Windows de ne pas intervenir sur le matériel audio, surtout si le son devient instable après une mise en veille ou la fermeture de l’écran. Voici comment vérifier :
- Appuyez sur la touche correspondante Win + R et saisissez le texte
devmgmt.mscpour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. - Trouvez « Contrôleurs audio, vidéo et de jeu » et développez-le.
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio (il peut s’appeler « Realtek High Definition Audio » ou quelque chose de similaire), puis choisissez « Propriétés ».
- Passez à l’onglet « Gestion de l’alimentation ».
- Décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».
- Cliquez sur OK.
Pendant que vous y êtes, il est conseillé de mettre à jour votre pilote. Faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes » : Windows trouvera parfois une version plus récente et corrigera des bugs étranges. On ne sait pas pourquoi, mais sur certaines configurations, cela a résolu des problèmes audio après la mise en veille ou la fermeture de l’écran.
Redémarrez le service audio Windows
Si les options audio disparaissent complètement après l’ouverture de votre ordinateur portable, il se peut que le service audio soit défaillant. Un redémarrage peut résoudre rapidement le problème.
- Appuyez Windows + R et tapez
services.msc. - Appuyez sur Entrée et attendez que la fenêtre Services se charge.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à « Audio Windows ».
- Faites un clic droit dessus, puis choisissez « Redémarrer ». Si l’option « Redémarrer » n’est pas disponible, choisissez simplement « Arrêter », puis « Démarrer » à nouveau.
Sur certaines machines, il arrive souvent que cela résolve le problème de disparition du périphérique audio. C’est un peu étrange, mais redémarrer les services ne fait pas de mal et peut corriger certains bugs. Sur une configuration, cela a fonctionné immédiatement, sur une autre, un redémarrage a quand même été nécessaire.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows
Si malgré tout le reste, le son ne fonctionne toujours pas ou présente des dysfonctionnements, l’outil de dépannage de Windows peut fournir des indices. Voici comment procéder :
- Ouvrez les Paramètres avec Windows + I, puis accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
- Trouvez « Lecture audio », puis cliquez sur « Exécuter ».
- Suivez les instructions à l’écran. Cela peut parfois résoudre les problèmes liés aux conflits de pilotes ou aux paramètres désactivés.
Je ne sais pas pourquoi, mais cet outil de dépannage a permis de résoudre certains problèmes sur certaines machines, même lorsque tout le reste semblait fonctionner correctement. Il vaut la peine d’être essayé avant de se pencher sur les pilotes ou la configuration des services.
Avec un peu de chance, l’une de ces solutions vous permettra de rétablir le son. C’est assez embêtant quand ça s’arrête sans prévenir, mais si une solution ne fonctionne pas, en essayer une autre finit souvent par payer. Windows n’est pas toujours logique, mais persévérer finit par payer.
Résumé
- Paramètres d’alimentation ajustés pour que l’ordinateur portable reste allumé lorsque le couvercle est fermé.
- Désactivation de l’économie d’énergie pour le périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques
- Redémarrage du service audio Windows
- J’ai exécuté l’utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows.
Conclure
Ces solutions couvrent généralement la plupart des cas courants où le son s’arrête subitement après la fermeture du capot ou la mise en veille. Le problème peut parfois être lié aux pilotes, à la gestion de l’alimentation ou à un dysfonctionnement de certains services. Toutes les solutions ne fonctionnent pas instantanément, mais elles sont faciles à essayer et sans risque. Croisons les doigts pour que cela permette à certains de retrouver le son. C’est en tout cas moins frustrant que de fouiller dans des paramètres interminables ou de réinstaller Windows.