Vous est-il déjà arrivé que le clavier de votre ordinateur portable cesse soudainement de fonctionner ? C’est très frustrant, surtout si vous l’utilisez quotidiennement. Heureusement, il existe des solutions simples à essayer avant d’envisager le pire, comme une panne matérielle. Bien sûr, Windows rend parfois la réparation un peu délicate. Généralement, il s’agit simplement de pilotes, de mises à jour ou de paramètres qui s’en mêlent. Et si votre clavier externe fonctionne toujours correctement, le problème vient clairement du clavier interne, et ce guide peut vous aider à le résoudre.
Comment réparer un clavier d’ordinateur portable qui ne répond pas
Méthode 1 : mettre à jour les pilotes du clavier
C’est le problème le plus courant. Les pilotes contrôlent la façon dont votre système d’exploitation communique avec votre matériel, et ils peuvent parfois devenir défaillants ou obsolètes. Si votre clavier interne ne répond pas, mais que vous pouvez toujours utiliser un clavier externe, une mise à jour des pilotes peut résoudre le problème.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer et le choisir, ou appuyer dessus Win + Xet le sélectionner à partir de là).
- Développer les claviers.
- Faites un clic droit sur l’entrée correspondant à votre clavier interne : il peut indiquer quelque chose comme « Clavier PS/2 standard » ou contenir le nom de votre appareil.
- Sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Windows recherchera les pilotes les plus récents en ligne. Il trouve parfois des versions plus récentes qui corrigent des bugs.
- Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur portable et testez si le clavier fonctionne.
Pourquoi ? Parce que des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent bloquer l’entrée. Parfois, Windows est trop lent pour se mettre à jour ; le forcer à télécharger la dernière version peut donc résoudre le problème.
Méthode 2 : installer les mises à jour Windows en attente
Oui, ça paraît basique, mais les mises à jour manquées peuvent entraîner toutes sortes de problèmes étranges, notamment des anomalies de clavier. Surtout si le système est lent et que les bugs restent non corrigés.
- Appuyez Win + Ipour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez Windows Update dans le menu latéral.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
- Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les. Redémarrez ensuite.
Pourquoi ? Parce que les mises à jour corrigent les bugs, améliorent la prise en charge matérielle et corrigent parfois même les problèmes de sécurité susceptibles d’interférer avec le fonctionnement du matériel. Sur certaines configurations, la simple installation des derniers correctifs Windows a résolu le problème de clavier.
Méthode 3 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier intégré
Windows dispose d’un outil de dépannage dédié aux problèmes matériels, qui peut parfois détecter et résoudre les problèmes automatiquement. C’est assez amusant : il arrive que l’outil de dépannage détecte des problèmes que les vérifications manuelles ne détectent pas, puis les corrige sans problème.
- Ouvrez les paramètres avec Win + I.
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
- Cliquez sur Dépannages supplémentaires.
- Recherchez et exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes de clavier.
- Suivez les instructions et appliquez les correctifs suggérés. Parfois, il suffit simplement d’activer une bascule ou de réinitialiser l’appareil.
Pourquoi ? Parce que Windows peut parfois mal configurer ou désactiver le pilote du clavier sans vous en informer, et l’utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes peut le réinitialiser ou le réactiver.
Méthode 4 : Vérifiez la disposition de votre clavier et les paramètres de langue
Je ne sais pas pourquoi, mais si votre disposition est incorrecte ou si la langue de saisie est configurée de manière inhabituelle, vos frappes peuvent sembler inactives ou produire des caractères inattendus. Appuyez Win + Spacebarpour parcourir les dispositions de clavier disponibles. Ce raccourci rapide permet de passer à la disposition suivante, ce qui peut résoudre le problème s’il s’agit simplement d’une incompatibilité.
Accédez à Paramètres > Heure et langue > Langue pour voir les mises en page installées. Supprimer ou ajouter des mises en page peut également être utile, surtout si vous avez accidentellement défini une langue étrangère.
Méthode 5 : supprimer les pilotes propriétaires ou conflictuels
C’est là que les choses deviennent un peu bizarres. Parfois, Windows installe des pilotes propriétaires (comme Synaptics ou Elan) qui ne fonctionnent pas bien avec les pilotes génériques, ce qui provoque des dysfonctionnements du clavier ou le rend complètement noir. Si la mise à jour ne fonctionne pas, les supprimer peut résoudre le problème.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développer les périphériques d’interface humaine.
- Recherchez les entrées mentionnant Synaptics, Elan ou des pilotes propriétaires similaires.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil suspect et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Redémarrez votre ordinateur ; Windows devrait réinstaller les pilotes génériques au redémarrage.
Pourquoi ? Parce que les pilotes propriétaires peuvent parfois remplacer les pilotes génériques et provoquer des conflits. Les supprimer, puis redémarrer, peut rétablir les paramètres par défaut et améliorer la réactivité.
Conclure
Si aucune de ces étapes ne permet de remettre votre clavier interne en état, il est probable qu’il y ait un problème matériel ou un dommage physique : un fil qui se détache, une touche coincée ou un dommage dû à l’humidité.À ce stade, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel ou d’envisager de remplacer le clavier s’il est réparable par l’utilisateur.
Résumé
- Mettre à jour les pilotes du clavier dans le Gestionnaire de périphériques.
- Installez les mises à jour Windows si elles sont en attente.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier Windows.
- Parcourez ou vérifiez les dispositions du clavier avec Win + Spacebar.
- Supprimez les pilotes propriétaires conflictuels comme Synaptics ou Elan.
Réflexions finales
Espérons que ces astuces vous ont aidé à remettre votre clavier en état de marche. Parfois, Windows a juste besoin d’un petit coup de pouce ou d’une réinitialisation, et parfois, c’est le matériel qui compte. Espérons que ce guide rapide vous guidera dans la bonne direction ; au moins, vous saurez désormais où chercher si cela se reproduit.