Passer de Windows 10 à Windows 11 semble simple : vérifier la configuration requise, mettre à jour, profiter de la nouvelle interface utilisateur. Mais en réalité, ce n’est pas toujours aussi simple que prévu. Parfois, votre PC refuse d’afficher la mise à jour, ou pire, se bloque à mi-chemin. Votre matériel semble peut-être compatible, mais la mise à jour est grisée, ou vous craignez de manquer des pilotes, surtout si vous utilisez du matériel spécialisé. Quelle que soit la raison, avoir quelques astuces de dépannage efficaces peut vous épargner des heures de frustration. Car bien sûr, Windows complique les choses plus que nécessaire, en rythmant les mises à jour avec toutes sortes d’indicateurs, de vérifications de compatibilité et de configurations cachées. Voici un aperçu de ce qui a réellement fonctionné sur une configuration, et de ce qui n’a pas vraiment fonctionné sur une autre. Espérons que cela vous évitera des soucis, ou au moins vous donnera quelques options supplémentaires à essayer avant de consulter les forums.
Comment résoudre les problèmes courants de mise à niveau vers Windows 11
Méthode 1 : Vérifiez la compatibilité et la configuration système requise
Ce n’est pas une simple case à cocher ; c’est le premier véritable gardien. Windows 11 exige un processeur compatible, un TPM 2.0, le démarrage sécurisé activé et suffisamment d’espace libre. Utilisez l’ outil Microsoft PC Health Check ; s’il indique « votre appareil est pris en charge », passez à autre chose. Sinon, ne perdez pas de temps : votre matériel est peut-être un peu trop ancien ou incompatible.
Sur certains systèmes, même si le matériel semble pris en charge, les options restent grisées car le micrologiciel (BIOS/UEFI) n’est pas correctement configuré. Redémarrez votre ordinateur dans les paramètres du BIOS (généralement en appuyant sur Supprimer ou sur F2 au démarrage) et assurez-vous que le démarrage sécurisé et le TPM 2.0 sont activés. Vérifiez également que votre BIOS est à jour, car les mises à jour corrigent parfois des bugs de compatibilité cachés.
Méthode 2 : vider le cache de Windows Update et forcer la détection
C’est un peu étrange, mais des fichiers Windows Update corrompus peuvent empêcher l’affichage correct des mises à jour. Pour cela :
- Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (clic droit sur Démarrer, puis Windows PowerShell (Admin)).
- Tapez les commandes suivantes une par une :
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserverCela supprime les anciens fichiers de mise à jour susceptibles de poser problème. Ensuite, vérifiez à nouveau les mises à jour dans Paramètres > Windows Update. Il arrive parfois que le client Windows Update reconnaisse la nouvelle option de mise à niveau, ou du moins arrête de la bloquer.
Méthode 3 : Télécharger et installer manuellement Windows 11
Parfois, si la mise à jour n’apparaît pas ou refuse de se télécharger, il est conseillé d’essayer manuellement. Microsoft propose l’outil de création de supports de démarrage (Media Creation Tool) qui permet de mettre à niveau ou de créer des supports de démarrage. Rendez-vous sur leur page de téléchargement officielle.
Téléchargez l’outil, exécutez-le et sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant. C’est comme forcer une installation, sans tenir compte des mises à jour. Attention : assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace disque (au moins 64 Go) et que tous vos pilotes sont à jour. De plus, cette méthode peut afficher des avertissements si votre matériel n’est pas pris en charge ; gardez cela à l’esprit. En général, elle échoue sans problème en cas d’incompatibilité.
Méthode 4 : désactiver temporairement l’antivirus ou le logiciel de sécurité
Les mises à jour Windows sont parfois bloquées par les antivirus tiers, surtout les plus agressifs. Désactivez temporairement votre antivirus (ou toute suite de sécurité comme Norton ou McAfee), puis essayez de télécharger la mise à jour. N’oubliez pas de le réactiver ensuite ; ne le laissez pas désactivé trop longtemps !
C’est un peu aléatoire, mais si votre antivirus interfère avec le service Windows Update, le désactiver peut aider Windows à comprendre qu’il est possible de procéder à la mise à niveau.