Vous êtes déjà tombé sur ce casse-tête en essayant de dépanner Windows 11 — genre, cliquer sur l’outil de dépannage intégré et qu’il ne fait rien ou qu’il gèle? C’est plus fréquent qu’on pense. Parfois, ça marche comme sur des roulettes, mais d’autres fois, c’est comme d’essayer de parler à un mur. La bonne nouvelle, c’est qu’il y a quelques astuces ou réglages qui peuvent faire toute la différence. Voici comment procéder, avec aussi quelques conseils que j’ai appris en cours de route.
Comment lancer l’outil de dépannage sous Windows 11
En gros, le processus est simple, mais Windows aime parfois cacher des options ou demander un peu de manip manuelle s’il refuse de coopérer. En général, c’est parce que le service de dépannage ne fonctionne pas bien ou que certaines permissions bloquent l’accès.
Étape 1 : Ouvrir le menu des Paramètres
Premièrement, clique sur Démarrer ou appuie sur Windows + I pour ouvrir directement les Paramètres. Parfois, un clic sur l’icône de la roue dentée dans le menu Démarrer suffit, mais avec le raccourci clavier, ça va plus vite.
Étape 2 : Aller dans Système > Dépannage
Dans les Paramètres, va dans Système, puis fais défiler vers le bas pour trouver Dépannage. Si ce n’est pas évident, tu devras peut-être cliquer sur Autres outils de dépannage ou « Dépanneurs supplémentaires ». Parce que, bien sûr, Windows doit rendre ça un peu plus compliqué que nécessaire.
Étape 3 : Lancer l’outil de dépannage depuis l’interface
Ici, t’auras une liste d’outils pour régler des problèmes courants — comme réseau, son, Windows Update, etc. Clique sur Exécuter à côté du problème que tu veux vérifier. Ça va lancer la diagnostic automatique. Sur certains ordis, ça pogne du premier coup, mais j’ai déjà vu des cas où ça bloque ou ne fait rien du tout. C’est là que les étapes suivantes deviennent utiles.
Astuce supplémentaire : Redémarrer manuellement les services de dépannage
Parfois,, les services qui gèrent le dépannage stoppe ou ne se lancent pas. Tu peux tenter de les redémarrer manuellement :
sc stop diagtrack
sc start diagtrack
Tu exécutes ça dans PowerShell en mode administrateur. Pour ça, clique droit sur le bouton Démarrer et choisis Windows Terminal (Admin) ou PowerShell (Admin). Un simple redémarrage de ce service peut remettre le dépannage sur la bonne voie.
Astuce bonus : Réinitialiser les services de dépannage
Si ça reste capricieux, tu peux aussi essayer de réinitialiser le cache du service :
net stop DiagnosticsTrackingService
net start DiagnosticsTrackingService
Ça peut aider à éliminer des données corrompues qui traînent. Ça marche pas toujours, mais ça vaut la peine d’essayer. Aussi, assure-toi que ton Windows est bien à jour, parce qu’un OS obsolète peut causer toutes sortes de petits bugs.
Étape 4 : Utiliser la ligne de commande pour lancer les outils (pour ceux qui aiment le « code »)
Si l’interface graphique ne fait pas l’affaire, tu peux lancer les outils de dépannage en ligne de commande. Par exemple :
msdt.exe /id {ID_Troubleshooter}Remplace {ID_Troubleshooter} par l’ID spécifique au problème — ça peut être NetworkAdapter pour la carte réseau, ou AudioPlayback pour le son. Une recherche rapide sur Google avec « msdt.exe » + ton souci te donnera souvent la bonne combo d’ID à utiliser.
Conseils pour utiliser l’outil de dépannage sur Windows 11
- Vérifie que ton Windows est à jour — souvent, une mise à jour règle des bugs de l’outil de dépannage.
- Exécute en mode administrateur — c’est parfois nécessaire pour que les outils puissent faire leur boulot.
- Si ça gèle ou que rien ne se passe, redémarre le service de diagnostic : sc stop diagtrack puis sc start diagtrack, ou simplement redémarre ton PC.
- Pour vérifier si les fichiers systèmes sont OK, lance
sfc /scannowdans un terminal en mode administrateur. Si des fichiers sont corrompus, le dépannage risque d’être moins efficace. - Parfois, le problème vient aussi de réglages ou de politiques de sécurité désactivés. Vérifie tes paramètres de confidentialité ou ton gestionnaire de stratégies si rien ne marche.
Questions fréquemment posées
Pourquoi l’outil de dépannage de Windows 11 freeze ou ne fait rien?
Ça peut venir d’un logiciel de sécurité tiers qui empêche le fonctionnement, de fichiers système corrompus ou de services désactivés. Faire un sfc /scannow ou s’assurer que le service de diagnostic tourne peut régler ça.
Je peux lancer plusieurs outils en même temps?
Il vaut mieux y aller un par un. Lance un, vois si ça règle ton problème, puis essaie le suivant si besoin. En faire plusieurs d’un coup peut créer des conflits ou embrouiller Windows.
Est-ce que ça efface mes fichiers si je lance l’outil?
En général, non. Ça vise juste à réparer des paramètres ou des services. Mais, comme d’habitude, c’est toujours bon de faire une sauvegarde avant, juste au cas où.
Et si ça ne fonctionne toujours pas?
Essaye de redémarrer manuellement les services du dépannage, faire un sfc /scannow, ou d’amorcer en mode sans échec pour voir si ça passe mieux. Des fois, d’autres logiciels tiers peuvent gêner, alors démarrer en mode propre permet de voir si c’est ça le problème.
Résumé
- Ouvre les Paramètres → Système → Dépannage.
- Teste différents outils ou redémarre les services si ça bloque.
- Utilise PowerShell ou l’invite de commandes pour plus de contrôle en cas de besoin.
- Assure-toi que ton Windows est à jour et que la vérification des fichiers système est faite.
Conclusion
Honnêtement, dépanner Windows 11, ce n’est pas toujours aussi simple que de cliquer sur « Exécuter », surtout quand l’ordi fait la grève. Parfois, il suffit de redémarrer un service ou de réparer un fichier corrompu. D’autres fois, il faut se battre contre des paramétrages ou des permissions. La clé, c’est de savoir où regarder, et que certains gestes demandent peut-être plusieurs essais ou un peu de bricolage à la mano. La prochaine fois que ton outil de dépannage te lâche, essaie ces astuces — ça pourrait t’éviter de te ramasser en panne sèche. Bonne chance! 😉